Sık Sorulan Sorular

Üye olmanız hem sizin hem de bizim siparişlerinizi takip edebilmemiz açısından gereklidir. Üyelik için herhangi bir ücret talep edilmemektedir.

www.cemilefendi.com üyeliği tamamen ve her zaman ücretsizdir.

Almak istediğiniz ürünleri "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak sepetinize ekleyin. Sepetinizde ürünleri topladıktan sonra ALIŞVERİŞİ TAMAMLA butonuna tıklayınız.

Gelen sayfada sizden sizden Teslimat Bilgileri'ni girmeniz istenecektir. Eğer üye girişi yaptıysanız bu alanlar önceden otomatik olarak doldurulmuş şekilde gelecektir.

Teslimat bilgilerini girdikten sonra, Ödeme Seçeneği bölümünden ödeme metodunu seçip Alışverişinizi Tamamlayabilirsiniz.

Tüm stoklarımız sitemizde mevcuttur. Bunun dışında herhangi bir stoğumuz bulunmuyor.

Siparişiniz kargolandıktan sonra ürünü almaktan vazgeçerseniz, kargoyu teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir nedenden dolayı iade etmek isterseniz, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünleri "Adalet Mah. 1586/3 Sok. No:11 A Bayraklı - İzmir" adresimize gönderebilirsiniz.

Türkiye içerisinde iadelerinizi paketi size teslim eden kargo şirketi ile gönderebilirsiniz.

Teslimat adresi Türkiye olanlar için, cumartesi günleri kısıtlı olmak üzere dağıtım yapılmaktadır. Pazar ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılamamaktadır.

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz geri döner. Kargonuzu Sipariş takip bölümünden takip edebilirsiniz.

Yasa gereği kartlarınız ile internet üzerinden harcama yapmaya devam edebilmek için yıl sonuna kadar onayınız gerekmektedir. Bu onayı vermezseniz, internetten alışveriş yapamayacaksınız. Bu konuyla ilgili detaylı bilgi ve internet alışverişine açtırmak için bankanız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. 

Öneri ya da isteklerinizi https://www.cemilefendi.com/contact/ adresinden ya da siparis@cemilefendi.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.