Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl üye olurum?

Henüz üye olmadıysanız üye sayfasındaki "Facebook İle Üye Ol" ya da "Hemen Üye Ol" butonlarına tıklayarak üyelik işleminizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Üye olmam şart mı?

Üye olmanız hem sizin hem de bizim siparişlerinizi takip edebilmemiz açısından gereklidir. Üyelik için herhangi bir ücret talep edilmemektedir.

Üyelik ücretli midir?

cemilefendi.com üyeliği tamamen ve her zaman ücretsizdir.

Nasıl sipariş verebilirim?

Almak istediğiniz ürünleri "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak sepetinize ekleyin. Sepetinizde ürünleri topladıktan sonra ALIŞVERİŞİ TAMAMLA butonuna tıklayınız.

Gelen sayfada sizden sizden Teslimat Bilgileri'ni girmeniz istenecektir. Eğer üye girişi yaptıysanız bu alanlar önceden otomatik olarak doldurulmuş şekilde gelecektir.

Teslimat bilgilerini girdikten sonra, Ödeme Seçeneği bölümünden ödeme metodunu seçip Alışverişinizi Tamamlayabilirsiniz.

Beğendiğim ürün stoklarda var mı?

Tüm stoklarımız sitemizde mevcuttur. Bunun dışında herhangi bir stoğumuz bulunmuyor.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişiniz kargolandıktan sonra ürünü almaktan vazgeçerseniz, kargoyu teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade süresi kaç gündür?

Sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir nedenden dolayı iade etmek isterseniz, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İademi hangi adrese göndereceğim?

İade etmek istediğiniz ürünleri "Yenişehir Mahallesi, 1145. Sk. No:27 Konak - İzmir" adresimize gönderebilirsiniz.

Türkiye içerisinde iadelerinizi paketi size teslim eden kargo şirketi ile gönderebilirsiniz.

Haftasonu ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Teslimat adresi Türkiye olanlar için, cumartesi günleri kısıtlı olmak üzere dağıtım yapılmaktadır. Pazar ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılamamaktadır.

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş, ne yapmam gerekiyor?

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz geri döner. Kargonuzu Sipariş takip bölümünden takip edebilirsiniz.

Kredi Kartım / Banka Kartım internet alışverişlerine kapandı. Nasıl açtırabilirim?

Yasa gereği kartlarınız ile internet üzerinden harcama yapmaya devam edebilmek için yıl sonuna kadar onayınız gerekmektedir. Bu onayı vermezseniz, internetten alışveriş yapamayacaksınız.

Site ile ilgili önerilerimi ya da isteğimi nasıl iletebilirim?

Öneri ya da isteklerinizi https://www.cemilefendi.com/tr/iletisim/ adresinden ya da info@cemilefendi.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

Güvenli Alışveriş

Alışverişinizi daha güvenli yapabilmeniz için cemilefendi.com SSL güvenlik sertifikası kullanmaktadır.

%100 Orijinal Ürün

Cemilefendi güvencesiyle tüm ürünlerimiz %100 orijinal ürün garantisine sahiptir.

Ücretsiz İade

Cemilefendi güvencesiyle tüm ürünlerimizi 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.